面接の「最後に何か質問はありますか」へ的確に答える方法

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就活の面接で「最後に何か質問はありますか?」と面接官から聞かれることがありますよね。

多くの学生は「特にありません」と答えて終わらせてしまっています。しかし、この「最後に何か質問はありますか?」に「特にありません」と答えるのは大きな機会損失です。

「最後に何か質問はありますか」と聞かれた時の的確な回答法を質問例文つきで解説いたします!

では、まず、なぜ企業が「最後に何か質問はありますか?と聞くのかを考えてみましょう。

質問の意図〜なぜ「最後に質問はありますか?」と聞くのか

なぜ企業は「最後に何か質問はありますか?」と面接で聞くのでしょうか。まずは、面接官が質問する意図を押さえていきましょう。

会社に対して興味があるかどうかを知りたい

会社に対して興味があれば、当然、質問が何個もあるはずです。だから、「何か質問はありますか?」と聞かれて、「ありません」というのは、「あなたの会社には興味がありません」というようなものです。

きちんとした質問ができるかどうかを見て、学生が企業を本気で志望しているかを知りたいのです。

質問力を知りたい

適切な質問ができることは、出来るビジネスパーソンの条件でもあります。良い質問ができるひとは、相手から効率的に情報を引き出せます。だから、生産性も高い。

この質問力があるかどうかも、確認しようとしています。東京海上日動は「逆質問」という面接を用意するくらい、この質問力というのは重要な要素です。

学生とのミスマッチをなくしたい

これはそのままの意図です。できるだけ双方の誤解がないほうが、将来的にお互い得です。だから、面接の機会に学生の疑問に答え、相手の疑問点を払拭しようとしているのです。

コミュニケーション能力の高さを確認したい

面接中に担当者からされる質問は、聞かれたことに合わせて答えていきます。逆質問をする時には、企業が用意した質問ではなく、就活生が自ら考えて発言する必要があります。

自分の意見を持っているか、自分の考えをまとめて簡潔に分かりやすく伝えられるか、などもチェックの対象です。

逆質問をするのは、とっさの場面でも、相手とスムーズに会話できるかどうか、コミュニケーション能力の高さを確認するためでもあります。

社会人として仕事をしていくためには、他の人との交流は不可欠です。質問に答え、さらに就活生からも質問することで、双方向で会話が問題なくおこなえるかが分かります。

こちらから、疑問に感じた点を質問して、自分のコミュニケーション能力をうまくアピールできるように工夫しましょう。

「最後に何か質問はありますか」の答え方

では、「最後に何か質問はありますか?」と聞かれた時に、どうやって答えればよいんのでしょうか。回答のポイントを解説していきます。

質問を用意しておく

頭の回転が速い人でないと、とっさに深い質問はできません。ならば、用意しておきましょう。

その会社をしっかり分析した上で、2,3個質問を用意しておいてください。OB訪問をしていれば、そこで見つかった疑問点をぶつけてみるのもいいでしょう。

また、質問の際「やりがいはありますか?」「社風を教えて下さい」のような考え無くても聞ける質問は控えましょう。

相手に焦点をあてて、具体的に聞く

相手が答えやすい質問ほど、相手から価値のある回答をもらえます。抽象的な「やりがいはありますか?」のような質問では、答える範囲が漠然としているので、良い回答が期待できません。

相手が答えやすい質問とは2つの条件で規定されます。ひとつめ、具体的であること。ふたつめ、相手に焦点をあてていること。相手の経験を引き出すような質問であることです。

指導している学生にオススメしているのが「出来る営業と出来る営業の違いってどういうところにあると思いますか?(SEを面接官の職種にかえて、言う)」と聞くことです。相手の仕事への考えを引き出せます。ちなみに、相手が人事だった場合は、「成果をあげるタイプの社員とそうでない社員はどんなところが違うのでしょうか?」と聞いてもよいでしょう。

このように、相手の経験を引き出すような、質問の的を限定した質問を心がけましょう。

逆質問で自分をアピールする

逆質問は非常に自由度が高い質問です。決められたことを聞かなければいけない、というルールもありません。また、質問する内容を事前に準備できるという点もポイントです。

面接を受ける前に、何を質問するのかを準備しておくとスムーズでしょう。その際、質問を通して何を面接官に伝えたいかを明確にしておくことが大切です。

自分の志望度の高さを伝えたいのか、業務に活かせる強みを伝えたいのか、企業の雰囲気に合っていると伝えたいのかを考えていきましょう。

それから、どのような質問にすれば、自分の伝えたいことを相手に分かってもらえるのか、決めていきます。伝えたいことがはっきりとしていれば、どんな質問にするべきか見えてくるはずです。

また、質問と合わせて自分の考えを話すことで、より効果的にアピールできます。

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「最後に何か質問はありますか?」への質問例


例文
  • 御社で活躍するために、一番大事な資質・考え方は何だと思いますか?
  • 挑戦を歓迎する社風と伺いましたが、具体的にそれを実感したことはありますか?
  • できる営業とそうでない営業の違いってどこだと考えますか?(営業の部分を他の職種に変えて、幅広い職種に応用可能です)
  • 振り返って20代の新社会人のうちにやっておけばよかったことってありますか?
  • 顧客の利益と会社の利益が相反する時は、ありますか?たとえば、顧客の利益にはならないだろうけれど、導入すれば自社の利益になりそうな時。その時はどうやって対応しますか?

これらは無難な質問ですが、ベストではありません。良い質問は「しっかり相手のことを調べた上で、それでも浮かんでくる疑問」をぶつけること。採用ページや株主説明会資料を熟読し、鋭い質問を用意しておきましょう。用意さえしておけば、この質問は何も怖くありません。

「最後に何か質問はありますか?」での注意点

採用試験の面接ではほとんどの場合、面接官からの質問が終わったら「何か質問はありますか?」と聞かれます。質問内容は自分で決めることができるので、自由度が高く、特に決まりはありません。

しかし、何でも聞いて良いというわけではありません。質問によっては、面接官に悪い印象を与えてしまう可能性もあるので注意しましょう。

せっかく自分自身をアピールできる場面なので、チャンスを活かせるように、どのようなことに気を付けるべきか確認しておくことも大切です。

面接の際におこなう逆質問について、注意点を紹介していきますので参考にしてみてください。

事前に調べればわかることは質問しない

逆質問の際に、事前に調べればわかることは聞かないようにしましょう。

どんな商品を扱っていますか?どのようなサービスをおこなっていますか?などは、企業のホームページや採用情報を見ればすぐに分かることです。

このような質問をすると、企業について何も調べていない、と感じられてしまいます。企業への興味がない、または志望度が低く企業研究を念入りにおこなっていないと思われる可能性もあります。

企業の商品やサービスについて質問する場合には、知っている情報を元にして、さらに深堀するとよいでしょう。

例えば、「貴社の商品の〇〇について、他社と比較してどのような点が優れているのでしょうか?」などと聞けば、企業について調べていることをアピールできます。

相手が答えにくい質問はしない

 答えにくい質問をしても、満足の行く回答は返って来ません。ならしない方がマシです。答えにくい質問は3種類あります。

1.給与・福利厚生・労働環境

たいていはネットで転職情報サイト、キャリコネなどを検索すれば出てくるものです。デリケートな面や企業によっては自信をもって答えることのできないところもあるでしょう。

2.経営に関する質問

「御社の今後の戦略を教えて下さい」といわれても、たいていの面接官は答えられません。なぜか。平社員だからです。さらに、人事は経営戦略立案とは関係のない部署です。聞いても彼らの意見が的をいていることは少ないでしょう。

だから、役員面接以外では、経営戦略や会社全体の方向性などについては質問するべきではありません。あなたを面接しているのは、平社員にすぎないことを忘れないで下さい。

なお、役員面接・社長面接では、むしろ積極的に経営に関する質問をしましょう。会社への意欲の高い学生だと評価してもらえます。

3.抽象的なクローズドクエスチョン

クローズドクエスチョンとは「はい」「いいえ」で答える質問です。たとえば、「やりがいはありますか?」と聞かれても「うんあるよ」で話が終わってしまいかねません。さらに、「やりがい」という言葉が漠然としすぎていて答えづらい。

質問はオープンクエスチョン、つまり5W1Hを聞く質問をしましょう。たとえば、「最も仕事で達成感が得られる瞬間はどんな時ですか?」のように、聞けば、答える範囲が限定されているので、相手も答えやすいでしょう。

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