就活生必見！企業への正しい電話のかけ方のポイント7つ

就活生のあなた、正しい電話のかけ方を理解していますか？就活では、OB訪問や問い合わせ、折り返しなどで、企業に電話をかけることになりますよね。

ビジネスの電話には、正しいマナーがあります。マナー違反の電話のかけ方をすると、採用担当に「この学生はダメだな」と思われてしまうかもしれません。

そこで、恥をかかないための正しい企業への電話のかけ方のポイントを例文つきで解説いたします。これを読めば、迷わず電話がかけられるようになるでしょう。

電話をかける前のマナー

電話をかける前に以下の点に気をつけてください。

意外と忘れがちなポイントです。気をつけてください。

最初に名乗る

まず、最初に「挨拶」→「大学名＋名前」を名乗ってください。名乗らなければ、誰からかかってきたかわからず、対応のしようがありません。最初に必ず名乗ってください。

挨拶は「お忙しいところ、失礼致します」が無難です。夜かけるなら「夜分遅く失礼致します」が良いでしょう。

相手を呼び出す

電話が代表電話につながった時は、用件を述べ、相手方の取次をお願いします。

用件は「説明会の日程の件でお電話いたしました」等、具体的に伝えます。また、相手の名前だけでなく、所属部署・課も詳しく伝えてください。

相手が不在だった場合

相手が不在の時もあります。そんな時は、取次の人にいつ戻ってくるかを聞きましょう。

相手を確認する

相手が名乗ったら、相手の名前を復唱します。これはかけ間違えを防ぐ意味合いがあります。

挨拶をする（取り次いでもらった場合）

取り次いでもらった相手が名乗ったら、あなたも挨拶を返しましょう。目上の相手が挨拶をしているのに、こちらが返さないのは不自然だからです。

目的を言う

最初に電話をかけた目的を伝えましょう。どんな目的でかかかってきたのかわからない電話には、対応したくありませんよね。最初に電話の目的を伝えれば、相手も対応しやすくなりますよね。

時間を確認する

相手方が忙しい時に電話をかけているとすれば迷惑になります。話しを始める前に、相手に電話対応する時間があるかを確認してください。

相手の時間がないとき

場合によっては、相手が忙しくて対応できない場合があります。そんな時は、相手の都合の良い時間帯を伺い、改めて電話をかけ直してください。

会話中のマナー

会話中には以下の点に気をつけてください。

復唱とお礼

最後に、会話の中で決まったことをもう一度復唱してください。誤解を防げます。内容を確認したら、お礼をいいましょう。

会話が終わった時は、相手が電話を切るまで待ってください。相手が電話を切ったら、受話器をおき、電話を切りましょう。

まとめ

あなたの就活偏差値はどのくらい？就活力診断シート

平均点は58点！あなたの就活力は？

80〜100点 Sランク
就活力高い
60点〜79点 Aランク
就活力普通
40点〜59点 Bランク
就活力低め
39点以下 Cランク
就活以前に習慣を見直す必要あり

自分の『就活力』を診断してみる

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