面接の結果連絡の電話に折り返しする時の7つのマナー

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面接の合否連絡の電話がかかってくる時に、上手く出ることが出来ずに、あとから折り返しをしなければならない事がありますよね。

しかし、社会人経験がないと、電話にどう折り返しをすればいいのかわからず、戸惑ってしまいますよね。そこで、わかりやすい会話例文をもとに、面接の合否連絡の電話への折り返し方を徹底的に解説いたします!

これを真似ればOK!面接の結果連絡の電話への折り返し方

例文

お忙しいところ、恐れいります。私、◯◯大学の△△と申します。

Point 挨拶をして、大学名と名前を名乗る

さきほど、◯◯様からお電話をいただいたいので、折り返させていただきました。

Point 相手から電話をもらったので折り返した旨を告げる

恐れいりますが、△△課の◯◯様をお願いできますでしょうか。

Point 担当への取次を依頼する

ーお電話かわりました、△△課の◯◯です。

◯◯様、お忙しいところ、恐れいります。私、さきほど、お電話をいただいた◯◯大学の△△と申します。さきほどはお電話ありがとうございました。

Point 担当が出たら、再度名乗る+電話をしてくれたことへのお礼をする

ー先ほどは、面接の合否連絡の件でお電話いたしました。ただいま、お時間よろしいでしょうか?

はい、問題ありません。お願い致します

ー選考の結果、◯◯さんにはぜひ二次の面接に進んでいただきたいと考えております。

ありがとうございます!ぜひ、二次面接を受けさせていただければと思います。

Point 相手からの提案には「ありがとうございます!ぜひ〜」と元気に答える

ーありがとうございます。では、面接の日程についてですが、◯◯日の△時からのご都合はよろしいでしょうか?

申し訳ありません。あいにく、そちらの日は都合が悪く、参加できません。誠に恐縮ですが、他の日程をお願いできまないでしょうか。

Point 予定が合わない場合は、「あいにく〜できません」と断り、他の日程をお願いする

ーわかりました。では、◯◯日の☓時からはいかがでしょうか?

はい、そちらの日程でお願いいたします。

ーでは、◯◯日の☓時に当社ビル7Fの受付までお越しください。

かしこまりました。◯◯日の☓時、御社ビル7Fですね。

Point 重要なポイントは復唱する

ー何か質問はございませんか?

いえ、特にございません。

ーでは、当日お待ちしています。

はい、よろしくお願い致します。本日はお電話いただき、ありがとうございました。では、失礼いたします。

Point 電話をかけてくれたことにお礼を述べ、電話を切る

あなたの面接力はどのくらい?

面接では、自己分析や業界・企業理解がどの程度できているかも、高評価を受けるために大切な要素です。今の時点で、あなたの面接力はどのくらいでしょうか?

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これで完璧!面接の結果連絡の電話に折り返す時のポイント

0.電話を折り返す前に注意したいこと

まず、電話を折り返す前に以下のポイントに注意して、準備をしておきましょう。

例文
  • 日程確認のため、スケジュール帳・筆記用具を用意する
  • 雑音が少ない、静かな場所・電波の良い場所で電話をかける
  • 相手の仕事の邪魔にならない時間にかける(10:00-12:00,14:00-16:00が望ましい。始業時の8:00-10:00、終業間近の16:00-18:00は避ける)

これらのポイントを意識して、電話をかける準備をしてください。

1.挨拶して要件をつげよう

挨拶をしよう

例文
お忙しいところ、恐れいります。私、◯◯大学の△△と申します。

誰から来たかわからない電話に対応してくれる人はいません。まず最初に、挨拶と、大学名・名前を名乗ってください。

要件をつげよう

例文
さきほど、◯◯様からお電話をいただいたいので、折り返させていただきました。

「なぜ電話をかけてきたのか?」がわからないと、電話対応の仕様がありません。なぜ電話をかけてきたのか?折り返しで電話をかけた旨を告げてください。

2.担当への取次を依頼しよう

例文
恐れいりますが、△△課の◯◯様をお願いできますでしょうか。

企業からの電話は、必ずしも担当直通とは限りません。よって、最初に目的の相手への取次を依頼しましょう。

3.先ほど電話してくれたことへのお礼を述べよう

例文
◯◯様、お忙しいところ、恐れいります。私、さきほど、お電話をいただいた◯◯大学の△△と申します。さきほどはお電話ありがとうございました。

相手が出たら、先ほど電話をしてくれたことへのお礼を述べてください。電話の最初には挨拶をするのはビジネス電話の基本です。この場合は、先ほど電話をしてくれたことへのお礼が挨拶として適切です。

4.面接の合格連絡には肯定的に対応する

例文
ありがとうございます!ぜひ、二次面接を受けさせていただければと思います。

企業から面接後に電話連絡が来る時は、たいてい合格の連絡です。合格を告げられた時は、「ありがとうございます!」と元気よく対応し、企業への熱意を示してください。

5.予定があわない時はしっかり断ろう

例文
申し訳ありません。あいにく、そちらの日は都合が悪く、参加できません。誠に恐縮ですが、他の日程をお願いできまないでしょうか。

面接官の告げる面接日程が都合とあわない場合は、ハッキリ断ってください。面接官も就活生が忙しいことは知っているので、日程を断った程度では、低く評価されることはありません。不都合な場合は、ハッキリ断ってOKです。

断わる時は、例文のように「あいにく〜できません」と「あいにく」をつけて断ると、丁寧な言い方になります。

6.重要なポイントは復唱して確認しよう

例文
かしこまりました。◯◯日の☓時、御社ビル7Fですね。

ビジネスの電話では、重要な情報は「繰り返す」のが大事です。復唱して情報を繰り返すことで、相手も「ちゃんと相手に伝わっているな」と安心することができます。面接の日時・場所のような重要事項は復唱して確認して下さい。

7.お礼をつげて電話を切ろう

例文
はい、よろしくお願い致します。本日はお電話いただき、ありがとうございました。では、失礼いたします。

用件が終わったら、お礼を述べて電話を切りましょう。なお、目上の人に電話をかけている時は、相手が電話を切る音を聞いてから静かに電話を切るのがマナーです。

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面接の結果連絡の電話に出れなくても平気なの?

よく就活生から質問を受けるのが「面接の合否連絡の電話に一回で出れなくても、平気なのかか?」ということです。

結論から言えば、全く問題がありません。人事も就活生が忙しいことは知っているので、一度や二度電話に出なかったからといって不採用にすることはありません。つながらなければ相手からかけ直すことがほとんどです。

よって、企業からの合否連絡の電話に出られなくてもあまり心配する必要はありません。

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